Helena Zar Vallin

Hur kan en arbetsdag för dig se ut?  

En typisk arbetsdag för mig är att den inte på något sätt är typisk eller att den ena dagen är den andra lik, och det är en av tjusningarna med jobbet.  
Jag kan vara på resande fot på väg till något av våra tolv kontor, på besök hos kund eller någon av våra samarbetspartner. Ibland jobbar jag hemifrån.

Vanligast är att jag åker antingen till Nässjö där vårt huvudkontor finns eller till Göteborg där vi har vårt största kontor, för olika möten där. Det kan vara ett möte i ledningsgruppen eller ett möte som handlar om utveckling inom något av våra många områden. Om jag inte är ute och reser jobbar jag hemifrån. En typisk dag då är många digitala möten varvat med eget arbete från min To Do-lista. Oavsett var jag är har jag alltid några samtal varje dag med mina kollegor i ledningsgruppen. Vi har en nära och tät dialog och vi har mycket att prata om.

Vad gör ditt jobb roligt?

Det är den närhet som finns både till mina närmaste kollegor i ledningsgruppen och till alla medarbetare. Vi är fortfarande ett relativt litet företag där jag kan ha koll på alla ansikten, namn och vad de gör. Älskar också närheten till våra kunder, att vi är genuint intresserade och måna om våra kunder och hur vi på bästa sätt kan hjälpa dem. Det är också väldigt roligt att vi har så många olika utvecklingsfrågor nu och framför oss, en bredd som jag verkligen gillar. Det handlar både om hur vi kan utvecklas digitalt samtidigt som hur våra personliga kontakter med kunder ska finnas för att möta deras behov. Internt jobbar vi mycket med kultur och värderingar vilket också är både roligt och givande.

Vad är största skillnaden på resebranschen mot andra branscher som du jobbat i?

Det är inte en jättestor skillnad mot andra branscher jag varit i förutom en sak, det finns ett påtagligt engagemang i den här branschen. Många har jobbat länge i branschen, gäller både inom resebyrå- och eventdelen och man gör det för att man gillar det. Det är människor som är lätta att jobba med, som hugger i, som verkligen gillar kontakterna med kunderna. En annan skillnad är att det är en rätt rörlig bransch, det är många aktörer i en rätt otydlig värdekedja, det händer mycket och roller håller på att ändras, det är både spännande och erbjuder en viss utmaning.