Sara Edman

När ett företag ger oss förtroendet att boka deras tjänsteresor och möten är det några steg som måste tas hos oss innan bokning kan börja göras. Då är det Sara och hennes kollegor som kunden möter, det är dags för den så kallade implementeringen. Det betyder att vi våra system bland annat laddar rätt betallösning, fakturareferenser, upprättar resenärsprofiler, laddar eventuella leverantörsavtal och företagets rese-och mötespolicy. Allt detta görs så att resenär ska kunna boka sin tjänsteresa så smidigt som möjligt, att fakturan hamnar på rätt ställe efter avslutad resa och att all resedata samlas rätt så att vi kan tillhandahålla korrekt statistik och rapport.

Hur kan en arbetsdag se ut? 

Ingen dag är den andra lik. Kundmöten varvas med att vi gör en uppsättning av de nya kunderna i alla våra system. Vi har också kontakt med leverantörer, interna möten och akuta händelser som gör att vi ibland får lägga det man håller på med åt sidan. Det är varierat vilket jag tycker om.

Vad är det roligaste med ditt jobb?

Det utmanar och utvecklar mig vilket jag drivs av. Jag har också väldigt härliga och goa kollegor i mitt team och vi hjälper varandra över gränserna i våra olika roller.

Hur har ditt jobb förändrats sedan du började i branschen?

Vi har de senaste året skruvat mycket på våra processer, omfördelat arbetsuppgifter, digitaliserat hur vi arbetar.

Vad är största skillnaden på resebranschen mot andra branscher du jobbat i?

Man måste vara lite av en allkonstnär här då arbetsuppgifterna är väldigt varierade och det ständigt sker utveckling och förändring som man måste anpassa sig till och lära sig av. Branschen är som en enda stor familj, alla är glada, omtänksamma, hjälpsamma och vi stöttar varandra.

Vilka egenskaper har du som gör nytta i ditt jobb? 

Nyfiken, klurig, envis, driftig, snabbtänkt.