Sofia Isaksson

Som en av Lingmerths reserådgivare sitter Sofia Isaksson i hjärtat av företaget och jobbar närmast våra kunder och resenärer. Här berättar hon vad som är bäst med jobbet och varför hon alltid kommer tillbaka till resebranschen.

Hur kan en arbetsdag se ut för dig? 

Jag kommer alltid in tidigt och sätter på kaffe – morgonkoppen är den bästa. Sedan droppar kollegorna in och vi småpratar lite innan vi sätter i gång med att sköta bokningar som kommer in både över mejl och telefon. Vi bokar om och löser problem för resenärer som behöver vår hjälp när de är på resa. Det är full fart från början till slut.

Vilken är den roligaste delen av ditt jobb?

Att vi under en arbetsdag får boka resor och boende runt hela vår värld, ibland till platser som jag bokar till för första gången. Då är det fantastiskt skönt att vi har ett internt forum där erfarna kollegor kan bidra med sin kunskap så vi hjälper kunden på bästa sättet. 

Varför har du valt att jobba på Lingmerths?

Jag jobbar här för jag tycker vi säljer en bra produkt och tjänst som många är väldigt intresserade av. Jag har jobbat i andra branscher under mitt yrkesliv men jag längtar alltid tillbaka till resebranschen med alla härliga, nyfikna, glada och positiva kollegor. 

Vilken är den största förändringen i ditt jobb sedan du började?

Utvecklingen av självbokningssystem har gjort att många kunder bokar sina enklare resor själva. När en kund vill ha reserådgivning ställs det högre krav på oss än tidigare. Det är en stor skillnad. Men allt har inte förändrats! Det är fortfarande kunder som ringer oss i panik då deras pass har gått ut och de ska resa imorgon. Det är samma idag som för tio år sedan.